Τα Windows 10 βρίσκονταν σε φάση προ-απελευθέρωσης ή δοκιμής για πολύ καιρό πριν η Microsoft τελικά κυκλοφόρησε στον κόσμο στις 29 Ιουλίου. Παρά το γεγονός ότι βρίσκεται στη φάση προ της αποδέσμευσης για σχεδόν δέκα μήνες, η τελική έκδοση των Windows 10 δεν είναι απαλλαγμένη από προβλήματα.
Ενώ οι περισσότεροι χρήστες είναι ικανοποιημένοι με την αναβάθμιση, ένα μικρό τμήμα χρηστών αντιμετωπίζει προβλήματα με υλικό και προγράμματα οδήγησης.
Πολλοί χρήστες αναφέρουν ζητήματα με τον εκτυπωτή μετά την αναβάθμιση σε Windows 10. Κάποιοι χρήστες λένε ότι τα Windows 10 δεν είναι σε θέση να ανιχνεύσουν τους εκτυπωτές τους και ενώ μερικά από αυτά αντιμετωπίζουν προβλήματα κατά την εκτύπωση σε έναν υπολογιστή Windows 10.
Αν αντιμετωπίζετε επίσης προβλήματα με τον εκτυπωτή, μπορείτε να δοκιμάσετε τις παρακάτω μεθόδους για να επιλύσετε προβλήματα με τον εκτυπωτή.
Πριν δοκιμάσετε κάποια από τις παρακάτω μεθόδους, βεβαιωθείτε ότι ο εκτυπωτής είναι σωστά συνδεδεμένος με τον υπολογιστή σας Windows 10 και είναι ενεργοποιημένος.
Μέθοδος 1
Εκτελέστε το επίσημο εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων εκτυπωτή
Η Microsoft γνωρίζει ότι ορισμένοι χρήστες των Windows 10 αντιμετωπίζουν προβλήματα με τους εκτυπωτές. Προκειμένου να τους βοηθήσει, η Microsoft κυκλοφόρησε ένα εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων για τον εντοπισμό και την αυτόματη επιδιόρθωση των περισσότερων ζητημάτων που σχετίζονται με εκτυπωτές.
Κάντε κλικ εδώ για να κάνετε λήψη της αντιμετώπισης προβλημάτων των Windows 10 από τους διακομιστές της Microsoft. Αφού το κατεβάσετε, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο για να το εκτελέσετε, επιλέξτε Printer από τη λίστα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Next για να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων. Ελέγχει για:
# Εκτυπώστε τα σφάλματα σέρβις
# Αναβάθμιση προγράμματος οδήγησης εκτυπωτή
# Ζητήματα συνδεσιμότητας εκτυπωτή
# Σφάλματα από το πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή
# Εκτυπωτές που δεν μοιράζονται με την Οικιακή ομάδα
# Ουρά εκτυπωτή
Το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων ελέγχει επίσης την κασέτα γραφίτη και την εμπλοκή χαρτιού πριν επιχειρήσετε να διορθώσετε το πρόβλημα. Όπως ειπώθηκε προηγουμένως, αυτό το εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων φροντίζει τα περισσότερα από τα ζητήματα, αλλά εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε τις οδηγίες στη μέθοδο 2.
Μέθοδος 2
Επανεγκαταστήστε ή ενημερώστε τα προγράμματα οδήγησης για να επιλύσετε σφάλματα εκτυπωτή
Εάν ο εκτυπωτής σας δεν εντοπίζεται από τα Windows 10, είναι πιθανό να οφείλεται σε ξεπερασμένο ή διεφθαρμένο πρόγραμμα οδήγησης. Για να διορθώσετε το ζήτημα, συνιστούμε να απεγκαταστήσετε μη αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης και στη συνέχεια να εγκαταστήσετε την πιο πρόσφατη έκδοση του προγράμματος οδήγησης. Και παρακαλώ κατεβάστε το πρόγραμμα οδήγησης μόνο από τον ιστότοπο του κατασκευαστή.
Εάν είστε βέβαιοι ότι το εγκατεστημένο πρόγραμμα οδήγησης εκτυπωτή είναι ενημερωμένο, σας συνιστούμε να ελέγξετε την πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση του προγράμματος οδήγησης με αυτήν που είναι εγκατεστημένη στον υπολογιστή σας Windows 10. Για να μάθετε την έκδοση του προγράμματος οδήγησης, ανατρέξτε στο πώς να γνωρίζετε την έκδοση του εγκατεστημένου προγράμματος οδήγησης στον οδηγό των Windows.
Απεγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε το παράθυρο Προγράμματα και δυνατότητες του Πίνακα Ελέγχου, κάντε δεξιό κλικ στο πρόγραμμα οδήγησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης.
Μέθοδος 3
Επανατοποθετήστε τη συσκευή
Εάν ο εκτυπωτής είναι ήδη εγκατεστημένος, δοκιμάστε να αφαιρέσετε τον εκτυπωτή και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε / εγκαταστήσετε ξανά (δείτε τον τρόπο εγκατάστασης του εκτυπωτή στα Windows 10). Για να καταργήσετε τον εκτυπωτή, πληκτρολογήστε Συσκευές και εκτυπωτές στο πλαίσιο αναζήτησης μενού Έναρξη, πατήστε enter για να ανοίξετε το παράθυρο Συσκευές και εκτυπωτές, κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας, κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση συσκευής και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
Μόλις αφαιρεθεί, αποσυνδέστε τον εκτυπωτή και στη συνέχεια συνδέστε τον ξανά.
Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις παραπάνω λύσεις, σας συνιστούμε να συνομιλήσετε με την ομάδα υποστήριξης της Microsoft (δωρεάν) χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη εφαρμογή υποστήριξης επικοινωνίας για να επιλύσετε εύκολα το πρόβλημα του εκτυπωτή σας.
